Ontdek ons boek:
Leven in balans en gewoon gelukkig zijn

Een nieuwe mensbenadering die zichzelf heeft bewezen in onze coaching en trainingen. Een aanrader voor iedereen die een stap wil zetten in bewustzijn en persoonlijke ontwikkeling.

Lees verder
Deel deze pagina

Assertiviteit of de kunst van vriendelijk nee zeggen

Hoe zorg je ervoor dat je klant, je leidinggevende of je collega een bevredigend antwoord krijgt, terwijl jouw boodschap volledig in strijd is met zijn of haar wens? Durf jij te zeggen waar het op staat en als het erop aankomt je grenzen aan te geven? En weet je hoe je dat kunt doen op een vriendelijke manier met respect voor jezelf en voor de ander?

Je eigen grenzen aangeven mét respect voor de gevoelens en de situatie van de ander is in wezen assertiviteit. Alleen heeft dit woord in de loop der jaren voor veel mensen een negatieve gevoelswaarde gekregen. Alsof iemand die assertief is alles er meteen maar uitgooit zonder rekening te houden met de omgeving. Daarom hebben wij het liever over ‘Vriendelijk nee zeggen’.

"Vriendelijk nee zeggen draait niet om overtuigingskracht maar om een duidelijk antwoord, gegeven vanuit de verbinding met de ander en met (h)erkenning van zijn of haar situatie.”

In onze training ‘Vriendelijk Nee zeggen’ kijken we naar die vormen van communicatie die de hoogste kans geven op een bevredigende uitkomst voor beide partijen. Ook hier draait het weer om het zoeken naar ‘verbinding’, één van de belangrijkste betekenissen van het woord communicatie.

Feedback en mediationtechnieken

We gaan aan de slag met praktijkvoorbeelden en bekijken en passant enkele mediation-technieken die handig kunnen zijn in lastige situaties. Zo leren we op een respectvolle manier feedback te geven.

Uitgaan van eigenheid

Kenmerk van onze trainingen is dat we altijd uitgaan van de eigenheid van de cursisten. We zoeken samen naar de manier van communiceren die het beste bij iemand past.

Een bevredigende communicatie:

  • Is geweldloos
  • Is oplossingsgericht
  • En vindt plaats vanuit verbinding

Vriendelijk Nee zeggen kan als onderdeel opgenomen worden in individuele coachingstrajecten maar kan ook worden aangeboden als een groepstraining op maat van één of meer dagdelen.

Vraag ons gerust naar de mogelijkheden.